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Perguntas frequentes

Vocês oferecem garantia?


Sim! Todos os nossos produtos tem certificação internacional e garantia de 6 meses pelo fabricante. Porém cabe resaltar que alterações de pico, mau uso ou depredação não estão cobertos pela garantia.




Quais são as formas de pagamento?


Temos as seguintes opções:

  • Cartão de Crédito (todas as bandeiras);
  • Cartão de Débito (todas as bandeiras);
  • Boleto Bancário (compensação em até 5 dias úteis);
  • Depósito em conta (Itaú ou Bradesco).




Aonde vocês estão?


Localizado no coração de São Paulo, estamos na Santa Ifigênia com fácil acesso ao metro, Luz, República, ou pela Avenidas Casper Libero. Nosso endereço é: Rua Santa Ifigênia, 308 – Sala 12A – Centro – São Paulo – SP – CEP 01207-000




Vocês fazem devoluções ou trocas?


Sim. Se o produto estiver coberto pela garantia (não tendo avarias, mau uso ou alterações de pico). As devoluções em crédito também são feitas em até 5 dias uteis. Para cartão de crédito é importante observar o fechamento da fatura com a administradora do cartão.




Como funciona a instalação de Luminárias Publicas?


Ao receber sua Luminária, notará que há 3 fios. Azul, Marrom e Amarelo. Elas são positivo, negativo e neutro respectivamente. Basta conectar a rede elétrica e liga-las. Todas as Luminárias Publicas são bivolt (110v - 220v).




Vocês fazem instalações?


Oferecemos o que há de melhor em iluminação de LED no Brasil, em parcerias inéditas com fornecedores. Para instalações recomendamos a busca de um bom profissional de elétrica.




Como funciona a instalação de Fita de LED?


As fitas de LED são Plug an Play (Conectar e usar), dispensando uso avançado. No entanto cabe analisar algumas especificações: As fitas são medidas em Amperagens. Assim para cada metro de fita equivalerá a 1 ampere. Assim uma fonte de 5 amperes equivalerá a 5 metros de fita. Caso seja utilizado uma metragem maior que 5 metros, indicamos uma fonte superior a 5 amperes. As fontes podem ser plástica (tipo notbook) ou chaveada (de metal). A fita pode ser cortada. Há uma indicação de corte aonde poderá cortar sem danifica-la. Porém ressaltamos que fita cortada, não estará coberta pela garantia. Caso precise emenda-la, também pode ser feito com ferro de solda ou emenda para fita. Uma emenda de fita Branco Quente ou Branco Frio, possui 2 conectores, e uma emenda para fita RGB, possui 4 conectores.





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